Szakmaiság és emberi minimum: Így dolgozom én
Úgy gondolom, az internet megjelenésével létrejött egy platform, ami megkönnyítette az információszerzést és -elérést. Ez a kezdeti és egyetlen hozzáállásom a világhálóhoz, nem is szeretnék másképpen tekinteni rá. Kimaradtam a „fotelhuszár” jelenségből – nem is volt rá időm, mert ezer más dologgal töltöttem és töltöm azóta is a napjaimat.
Van néhány dolog, amire kiválóan használható az internet, de van, amire nem való. Viszolygok a moralizálástól, de azt látom: létezik néhány olyan jelenség, ami sem szakmailag, sem emberileg nem jó irányba viszi a dolgokat. Gyakran tapasztalom a józan paraszti ész hiányát a nagy sietségben; a meg nem értés mintha népszerűbb lenne, mint az, hogy a szakembert emberként is megnézzük magunknak.
Engem kifejezetten zavar az előítéletesség. Ha a nagy képet nézve is csak a kákán keresünk csomót, azzal épp az emberi oldal vész el a kapcsolatainkból. Megszokhattam volna már, hogy a szakmai megbecsülés az elvégzett munka után jár, és természetes, ha az elején van egy egészséges bizalmatlanság. De ha ezt a bizalmatlanságot innen-onnan összeollózott hírek és snittek táplálják, azt már nehezebb lenyelni.
Ahogy mondani szokták: az ördög Pradát visel! Ez a helyzet komikuma, hiszen a váratlan fordulatok onnan érkeznek, ahonnan nem várnánk...
Az ügyfeleimmel és megbízóimmal kapcsolatban arra törekszem, hogy a munkafolyamat teljesen átlátható legyen. Igyekszem plasztikusan körbejárni a szükséges teendőket. Ha ez sikerül, jóval elégedettebb vagyok, mintha csak „letolnám” a munkát, dobnám a számlát meg a papírokat, és viszontlátásra. Ez a hozzáállásom a kezdetek óta. Van, aki erre vevő, és van, akinek nincs rá ideje – utóbbi is egyfajta win-win szituáció, hiszen egy elfoglalt embernek nem kell meggyőznie a szakembert, csak hagynia, hogy végezze a dolgát.
A szakember-ügyfél viszonyt igyekszem később is hivatkozhatóvá tenni, ám olykor így is adódnak félreértések. Őszintén szólva fáraszt, ha olyan dolgokat kell bizonygatnom, amik feketén-fehéren le vannak írva, de az is, ha a leírtakat elferdítve próbálnak meg kicsikarni valamit. Az a bizalom, amit építeni próbálok, feleslegessé tesz minden oda nem illő hangnemet. Cserébe elvárható, hogy egy-egy vitás pontnál ne rögtön „kést rántsunk”, hanem közösen, károsultak nélkül rendezzük a helyzetet.
Azért hoztam létre ezt az oldalt, hogy elérjem azokat, akik villanyt szeretnének szereltetni az otthonukban vagy bármilyen ingatlanukban. Azokat, akik tudják, miért fontos a FI-relé, vagy miért kell a régi alumínium vezetékeket rézre cserélni. A bejegyzéseimmel támpontokat szeretnék adni, megkönnyítve a bizalomépítést. A munka során elvárom a szakmai megbecsülést: természetesen pénzért dolgozom, de nem gépként vagy segédmunkásként vagyok jelen, hanem felelős szakemberként, aki garanciát vállal a munkájáért.
Igyekszem folyamatosan tanulni és fejleszteni magam, mert ez a szakma megköveteli, de a szükséges emberi minimum alá soha nem vagyok hajlandó menni – mert semmi értelmét nem látom.
